Termini e Condizioni – Suen4All

1. Informazioni generali

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web www.suen4all.it (di seguito "Sito") e l'acquisto dei servizi offerti da Brombin Simone (di seguito "Fornitore" o "Suen4All"), con sede operativa contattabile all'indirizzo email info@suen4all.it.

Utilizzando il Sito e acquistando i servizi, l'utente (di seguito "Cliente") accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Oggetto del servizio

Suen4All offre servizi di consulenza e analisi tecnico-economica di preventivi per impianti fotovoltaici, destinati a privati e aziende. Il servizio si articola in:

Servizio Privati (€19,90)

• Analisi tecnico-economica di un preventivo fotovoltaico per uso residenziale
• Valutazione della congruità del prezzo rispetto al mercato
• Verifica della qualità dei componenti proposti
• Report dettagliato con raccomandazioni

Servizio Aziende (€49,00)

• Analisi tecnico-economica di preventivi per impianti fotovoltaici aziendali (oltre 20 kW)
• Valutazione del ritorno sull'investimento (ROI) basata sui consumi aziendali
• Analisi dei benefici fiscali applicabili
• Report dettagliato con raccomandazioni strategiche

Il servizio è erogato esclusivamente online tramite caricamento del preventivo sul Sito e consegna del report via email.

3. Modalità di acquisto e pagamento

L'acquisto del servizio avviene attraverso le seguenti fasi:

1. Selezione del servizio (Privati o Aziende) dalla pagina Servizi & Prodotti
2. Pagamento online tramite piattaforma Stripe (carte di credito/debito)
3. Caricamento del preventivo tramite area riservata o email
4. Elaborazione e consegna del report entro 48 ore lavorative

Il pagamento è richiesto prima dell'erogazione del servizio. I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove applicabile.

4. Tempi di consegna

Il report di analisi viene consegnato entro 48 ore lavorative dalla ricezione del preventivo completo e del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi festivi nazionali.

In caso di preventivi incompleti o illeggibili, il Fornitore contatterà il Cliente per richiedere integrazioni, con conseguente sospensione dei tempi di consegna fino alla ricezione della documentazione corretta.

5. Diritto di recesso

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza necessità di fornire motivazioni.

Modalità di esercizio

• Inviare comunicazione di recesso a info@suen4all.it entro 14 giorni dall'acquisto
• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento

Limitazioni

Il diritto di recesso non può essere esercitato se il servizio è stato completamente eseguito (report consegnato) prima della scadenza dei 14 giorni, previo consenso espresso del Cliente all'inizio dell'esecuzione.

6. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire preventivi completi, leggibili e autentici
• Non includere dati personali di terzi nei documenti caricati (salvo quelli strettamente necessari all'analisi)
• Rimuovere eventuali dati sensibili o categorie particolari di dati prima del caricamento
• Utilizzare il report ricevuto esclusivamente per finalità personali o aziendali legittime

7. Limitazioni di responsabilità

Il servizio fornito da Suen4All ha natura consultiva e informativa. Il Fornitore:

• Non garantisce risultati specifici derivanti dall'utilizzo del report
• Non è responsabile per decisioni di investimento prese dal Cliente sulla base del report
• Non sostituisce la consulenza di professionisti abilitati (ingegneri, commercialisti, avvocati)
• Non è responsabile per errori o omissioni presenti nei preventivi forniti dal Cliente o da terzi installatori

Il Cliente riconosce che l'analisi si basa esclusivamente sulle informazioni fornite e che il Fornitore non effettua sopralluoghi o verifiche fisiche degli impianti.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafiche, report) sono di proprietà esclusiva di Suen4All o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

Il Cliente riceve una licenza d'uso personale e non trasferibile del report acquistato. È vietata la riproduzione, distribuzione o commercializzazione del report senza autorizzazione scritta.

9. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

I dati raccolti (nome, email, preventivi caricati) sono trattati esclusivamente per l'erogazione del servizio e conservati per i termini indicati nella Privacy Policy.

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

Suen4All si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con indicazione della data di aggiornamento.

I contratti già conclusi rimangono regolati dai Termini e Condizioni vigenti al momento dell'acquisto.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

12. Risoluzione delle controversie online

In conformità al Regolamento UE 524/2013, il Cliente può accedere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni:

Email: info@suen4all.it
Sito web: www.suen4all.it
Orari supporto: Lun-Ven 09:00-18:00