Garanzie nel fotovoltaico: prodotto, installazione e rendimento non sono la stessa cosa

“Garanzia 25 anni” campeggia su quasi tutti i preventivi fotovoltaici. Ma 25 anni su cosa? Se domani un pannello smette di funzionare, chi paga il pezzo, chi paga il tecnico che sale sul tetto, chi paga la produzione persa? Le garanzie nel fotovoltaico sono tre, coprono cose diverse e rispondono soggetti diversi. Questo articolo te le spiega una per una — comprese le zone grigie che nessuna delle tre copre.

La garanzia di prodotto: risponde il produttore

È la garanzia sui difetti di fabbricazione dei componenti. Per i moduli fotovoltaici i produttori seri offrono oggi 12–25 anni di garanzia prodotto; per gli inverter lo standard è 5–10 anni, spesso estendibile a pagamento; per le batterie tipicamente 10 anni o un numero definito di cicli.

Due cose da verificare sempre. Primo: la garanzia copre il componente, non la manodopera per sostituirlo — smontaggio, rimontaggio e trasferta restano spesso a carico tuo o dell’installatore, a seconda del contratto. Secondo: la garanzia vale se il produttore esiste ancora e ha una struttura in Europa. Un marchio sconosciuto con garanzia trentennale vale meno di un produttore solido con garanzia quindicennale.

La garanzia di rendimento: la promessa sui 25 anni

È quella dei famosi “25 anni” — e riguarda solo i moduli. Il produttore garantisce che il pannello, dopo un certo numero di anni, produrrà ancora almeno una data percentuale della potenza nominale: tipicamente l’80–87% dopo 25 anni, con una degradazione annua dichiarata (oggi spesso tra 0,4% e 0,55% l’anno).

Sembra una tutela forte, ma farla valere è complesso: devi dimostrare con misure certificate che il calo di produzione dipende dai moduli e non da ombreggiamenti, sporcizia, inverter o cablaggi. Nella pratica, la garanzia di rendimento serve più come indicatore della fiducia del produttore nel proprio prodotto che come strumento di rimborso quotidiano.

La garanzia di installazione: risponde chi ha fatto i lavori

È la più importante nei primi anni e la più sottovalutata. Copre i difetti di posa: infiltrazioni dal tetto, cablaggi errati, connettori mal crimpati, strutture mal fissate. La legge prevede 2 anni di garanzia sui lavori, e fino a 10 anni la responsabilità per gravi difetti che compromettono l’opera. Molti installatori seri offrono contrattualmente 5 o 10 anni sulla posa.

Il punto critico non è la durata sulla carta: è la solidità di chi la offre. Una garanzia decennale di un’azienda che chiude dopo tre anni vale zero. Per questo, quando valuti un preventivo, l’anzianità e la struttura dell’installatore sono parte integrante del valore delle garanzie.

Verifica anche il perimetro operativo: la garanzia di posa copre solo la riparazione del difetto o anche i danni conseguenti (l’infiltrazione che rovina il controsoffitto)? Include l’uscita del tecnico o la trasferta si paga? E soprattutto: gli interventi in garanzia hanno un tempo di risposta dichiarato? Sono dettagli che nei contratti seri esistono, e nei preventivi vaghi no.

⚠️ Attenzione — Se il preventivo riporta un’unica voce “garanzia” senza distinguere prodotto, rendimento e installazione, chiedine la scomposizione scritta prima di firmare. È un tuo diritto e un test di serietà: chi confonde le tre garanzie, di solito, lo fa apposta.

Cosa non copre nessuna delle tre

Esiste una zona grigia che va conosciuta prima, non dopo. Gli eventi atmosferici eccezionali (grandine severa, trombe d’aria) sono materia di polizza assicurativa, non di garanzia: verifica se la tua polizza casa copre l’impianto o se serve un’estensione. I danni da animali (roditori sui cavi, volatili) sono generalmente esclusi. Il calo di produzione da sporcamento o ombreggiamenti nuovi (un albero cresciuto, una costruzione vicina) è fuori da ogni garanzia. E la produzione persa durante un guasto, salvo contratti specifici con penali, non te la rimborsa nessuno.

Vale la pena sapere anche come si fa valere una garanzia, in pratica. Primo: la segnalazione va fatta per iscritto (email o PEC), con data, descrizione del problema e foto — la telefonata non lascia traccia. Secondo: serve la documentazione d’origine, certificati di garanzia e dichiarazione di conformità, che per questo vanno pretesi alla consegna dell’impianto. Terzo: per i difetti dei componenti, il tuo interlocutore contrattuale resta di norma l’installatore che te li ha venduti — è lui che attiva il produttore, non tu. Se l’installatore non esiste più, il rapporto diretto con il produttore è possibile ma più complesso: un motivo in più per scegliere marchi con struttura di assistenza in Europa.

Cosa fare adesso

Riprendi il tuo preventivo e cerca le tre garanzie: prodotto (chi è il produttore, quanti anni, cosa include), rendimento (percentuale garantita e degradazione annua), installazione (quanti anni, cosa copre, chi paga la manodopera negli interventi). Se una delle tre manca o è generica, chiedi integrazione scritta. E valuta la solidità dell’installatore con la stessa attenzione con cui valuti gli anni promessi.

L’analisi Suen4All include la verifica delle garanzie dichiarate nel tuo preventivo: cosa è solido, cosa è vago e cosa devi farti mettere per iscritto.